مرجوعی و بازگشت وجه

چه زمانی می‌توانید مرجوع کنید

کالا با توضیحات یا عکس مغایرت دارد، معیوب است، یا سایز/رنگ اشتباه ارسال شده: مرجوعی رایگان و هزینهٔ ارسال برگشت با تأمین‌کننده است.

انصراف از خرید بدون عیب کالا: تا ۷ روز پس از تحویل، به شرط سالم و استفاده‌نشده بودن کالا و همراه بودن برچسب و بسته‌بندی اصلی؛ هزینهٔ ارسال برگشت با خریدار است.

چه کالاهایی مرجوع نمی‌شوند

کالاهای بهداشتی و مصرفی مانند مکمل و تغذیهٔ ورزشی که پلمب آن باز شده، و کالاهایی که به سفارش شما شخصی‌سازی شده‌اند (مثلاً زه‌کشی راکت با مشخصات دلخواه).

چطور درخواست دهید

از صفحهٔ «پیگیری سفارش» کد سفارش و شمارهٔ موبایل را وارد کنید و درخواست مرجوعی ثبت کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید. پس از دریافت و بررسی کالا، حداکثر ظرف ۳ روز کاری وجه به همان روش پرداخت بازگردانده می‌شود.